1 - Somos a ARTIGOS ESPORTIVOS & CIA, sediada na Travessa 25 de Novembro, 36, Salvador Bahia - CNPJ 34.203.175/0001-18 - INSCRIÇÃO ESTADUAL 159500244 - nosso trabalho é vender camisas de futebol e confecções, a loja virtual surgiu em 2019, na cidade de Salvador (BA), e reúne as camisas das mais variadas seleções do mundo, de times do Brasil e do exterior.
2 - SEGURANÇA NA COMPRA:
Trabalhamos com o mais avançado Sistema de Pagamentos Online do Brasil - PAGUE SEGURO (https://sobreuol.noticias.uol.com.br/normas-de-seguranca-e-privacidade.html?_ga=2.179940068.114578304.1586188986-2142211310.1583454208) - no qual, o consumidor pode pagar suas compras através de cartões de crédito ou boleto bancário com total segurança.
3 - POLÍTICA DE ENTREGA
1. Condições gerais:
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato através do e-mail: [email protected], telefone (71) 4101-1572 ou Whatsapp: 7198762-3975, num prazo de até 24h para que possamos alterar o endereço de entrega de sua compra.
IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato através dos meios acima relacionados para providenciarmos as alterações necessárias.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- realizar instalação ou manutenção de produtos;
- abrir a embalagem do produto;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
2. Quando recusar a entrega
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.
4 - DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
Nossa Política de Devolução está amparada na LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, - CDC - Código de Defesa do Consumidor, na qual, está explícitos todos os direitos e deveres do consumidor e do vendedor/prestador de serviço.
5 - CONTATOS / ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO
Endereço: Travessa 25 de Novembro, 36, Parque Bela Vista - CEP. 40279-810 - Salvador / Bahia
Telefones:
(71) 4101-1572
(71) 9876-23975
Email: [email protected]
